Política de envío
Política de Envíos
Gracias por comprar en nuestra tienda. Trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son:
- España peninsular: 24 a 72 horas laborables.
- Islas Baleares: 2 a 5 días laborables.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables, dependiendo del transportista y los trámites aduaneros.
- Envíos internacionales: 5 a 15 días laborables, según el país de destino.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. En determinadas promociones podrá ofrecerse envío gratuito.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de la entrega en todo momento.
Incidencias
Si el paquete llega dañado o detectas cualquier incidencia, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para que podamos ayudarte a resolver el problema.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico de atención al cliente Jimcarmig@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.